Cambios y devoluciones
Derecho a cambiar o devolver la mercancía y plazo de retracción
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por escrito a nosotros Runruntoys, Apartado de Correos 11, Ibi- Alicante (C.P. 03440); teléfono (+34) 966 84 04 68 ; correo eléctronico: [email protected] (facilitándonos su nombre, su dirección de domicilio, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que Runruntoys haya recibido el bien y revisado las perfectas condiciones del producto devuelto. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial; no se incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregar los bienes a:
Herrajes Multimec S.L.
Avda./ Azorín, 20
IBI- ALICANTE (C.P. 03440)
sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
7/ Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos Runruntoys como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido, puede consultarnos a través de:
Runruntoys
Apartado de Correos 11,
IBI- ALICANTE (C.P. 03440)
Tel: (+34) 966 84 04 68
E-mail: [email protected]
Lunes a jueves: 08.00 – 13.00; 15.00 – 18.30; Viernes: 08.00 – 14.00